質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書 CQC體系認(rèn)證證書暫停、撤消、注銷相關(guān)知識(shí)問(wèn)答
問(wèn)題：（點(diǎn)擊以下問(wèn)題可以直接跳轉(zhuǎn)至該問(wèn)題的回答）
1、體系認(rèn)證證書被暫停、撤消的情況有哪些？ 一、當(dāng)有相關(guān)證明材料表明獲證組織存在影響認(rèn)證的持續(xù)有效性和公信力的以下情況之一時(shí)，CQC將對(duì)其體系認(rèn)證證書按照暫停處理：
1、在CQC監(jiān)督審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)（嚴(yán)重不符合項(xiàng)），在商定的時(shí)間內(nèi)采取的糾正、糾正措施未被接受（或未被證實(shí)有效）的；
2、獲證的管理體系持續(xù)地或嚴(yán)重地不滿足認(rèn)證要求，包括對(duì)管理體系有效性的要求；
3、不能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)接受監(jiān)督審核或再認(rèn)證審核的
4、有證據(jù)證明未按《管理體系認(rèn)證證書和標(biāo)志管理規(guī)定》要求使用CQC簽發(fā)的管理體系證書和認(rèn)證標(biāo)志；
5、管理體系發(fā)生重大變更已不滿足原認(rèn)證覆蓋范圍要求，未及時(shí)通知CQC得到妥善處理的；
6、發(fā)生影響產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境績(jī)效/職業(yè)健康安全績(jī)效/食品安全的重大事故，或國(guó)家行業(yè)監(jiān)察發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題的；
7、特殊行業(yè)，在特定時(shí)期，根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件要求，要求予以暫停的；
8、未按規(guī)定及時(shí)交納有關(guān)認(rèn)證費(fèi)用的；
9、對(duì)其投訴或任何其它信息證實(shí)表明獲證組織不再符合CQC相關(guān)規(guī)定要求；
違反與CQC簽訂的合同及其協(xié)議的規(guī)定的；
10、獲證客戶主動(dòng)請(qǐng)求暫停的；
11、其他不滿足CQC認(rèn)證要求的情況。
二、有證據(jù)表明獲證組織的管理體系在獲證后不能持續(xù)滿足認(rèn)證準(zhǔn)則的要求，存在以下情況之一時(shí)，CQC將對(duì)其體系認(rèn)證證書按照撤消處理：
1、有證據(jù)證明獲證組織破壞、嚴(yán)重違反了國(guó)家法規(guī)、或CQC有關(guān)規(guī)定的；
2、獲證組織在暫停資格的限期內(nèi)未能有效地對(duì)問(wèn)題實(shí)施糾正的；
3、獲證組織因不能按時(shí)接受監(jiān)督審核被暫停的情況，認(rèn)證證書暫停使用的期限超過(guò)《暫停認(rèn)證證書通知書》中規(guī)定的暫停期限的；
4、獲證組織發(fā)生了影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全、食品安全的重大事故，造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的，經(jīng)調(diào)查（審核）造成事故的原因是因?yàn)轶w系存在嚴(yán)重缺陷或組織未能在暫停期內(nèi)就重大事故的原因進(jìn)行調(diào)查并采取有效的糾正措施的；
5、獲證客戶主動(dòng)要求撤消證書的。
6、其他重大影響管理體系有效性的情況。
2、CQC如何對(duì)體系認(rèn)證證書進(jìn)行暫停、撤消處理？
當(dāng)獲證組織出現(xiàn)了體系認(rèn)證證書被暫停、撤消的各種情形或收到相關(guān)申、投訴時(shí)，CQC會(huì)對(duì)其證書采取相應(yīng)的處理方式。
一、提出暫停/撤消建議：
當(dāng)監(jiān)督審核結(jié)果證明認(rèn)證委托人（或證書持有人）存在問(wèn)題2（體系認(rèn)證證書被暫停、撤消的情況有哪些？）中規(guī)定的各種情形的，審核人員會(huì)在向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交監(jiān)督審核報(bào)告以前與認(rèn)證委托人（或證書持有人）/相關(guān)方進(jìn)行溝通，告知其監(jiān)督審核中出現(xiàn)的問(wèn)題和審核結(jié)論，一般做出不通過(guò)結(jié)論的報(bào)告經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定人員確認(rèn)后，通常會(huì)做出證書暫?；虺废幚恚?/p>
在國(guó)家有關(guān)部門、國(guó)家級(jí)或省級(jí)監(jiān)督日常執(zhí)法、常規(guī)/非常規(guī)抽查結(jié)果中證明獲證產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系存在問(wèn)題的，CQC會(huì)主動(dòng)收集此類信息，經(jīng)過(guò)調(diào)查后，視具體情況對(duì)體系認(rèn)證證書做出相應(yīng)處理，
除以上情形iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，其他問(wèn)題2（體系認(rèn)證證書被暫停、撤消的情況有哪些？）中規(guī)定的情形出現(xiàn)或由申、投訴引發(fā)了需對(duì)證書進(jìn)行處理時(shí)，CQC及各地分支經(jīng)過(guò)相關(guān)調(diào)查后可直接對(duì)相關(guān)證書提出暫停、撤消建議。
二、材料審核及提出處理意見(jiàn)，做出最終處理意見(jiàn)
CQC及各地分支接收到建議人提交的材料后核實(shí)材料是否符合要求，經(jīng)其專業(yè)審核人員復(fù)評(píng)后提出處理意見(jiàn)。處理意見(jiàn)經(jīng)過(guò)CQC初評(píng)和復(fù)評(píng)后，做出最終處理意見(jiàn)。
三、批準(zhǔn)、通知書發(fā)放
1、最終處理意見(jiàn)經(jīng)CQC中心領(lǐng)導(dǎo)審查合格后批準(zhǔn)認(rèn)證決定。
2、CQC在批準(zhǔn)后2個(gè)工作日之內(nèi)，完成《暫停/撤消認(rèn)證證書通知書》的制作（標(biāo)準(zhǔn)等集中換版除外），并快寄（EMS）至各地分支。由各地分支及時(shí)發(fā)放給相關(guān)組織，并實(shí)施相應(yīng)的證書回收，登記等作業(yè)。
3、證書有效期限內(nèi)，如果發(fā)生暫停/撤消/恢復(fù)認(rèn)證證書通知書錯(cuò)誤或丟失，獲證組織可及時(shí)向CQC體系認(rèn)證管理部或綜合業(yè)務(wù)部提出書面申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。
4、對(duì)于撤消的證書，各地分支將收回并銷毀證書，并做銷毀記錄。
四、獲證組織在證書有效期內(nèi)，因自身原因需要對(duì)證書進(jìn)行相應(yīng)處理時(shí)，可以正式的（蓋公章）向CQC及各地分支提出證書暫停、撤消申請(qǐng)，CQC及各地分支將直接受理，并按照上述第二、三點(diǎn)流程完成證書處理工作，其中對(duì)于證書撤消申請(qǐng)，在獲證組織交還證書原件，并保證不在任何場(chǎng)繼續(xù)使用認(rèn)證證書及標(biāo)志后，經(jīng)CQC審批后撤消證書。
3、體系認(rèn)證證書暫停期限是多少？
多數(shù)情況下體系認(rèn)證證書暫停期將不超過(guò)6個(gè)月，一般分為3個(gè)月和6個(gè)月兩檔，相關(guān)審核人員將根據(jù)具體情況和情節(jié)分別選擇3個(gè)月或6個(gè)月作為暫停期限，其中未能按規(guī)定時(shí)限接受再認(rèn)證審核處理的暫停，不能超過(guò)證書有效期。
4、體系認(rèn)證證書被暫停后如何恢復(fù)？
當(dāng)獲證組織在認(rèn)證暫停期間內(nèi)已針對(duì)暫停認(rèn)證資格的原因采取了有效的糾正措施，并認(rèn)為不符合產(chǎn)生原因已經(jīng)消除，可以符合了相關(guān)的認(rèn)證要求時(shí)，在暫停期限內(nèi)提出恢復(fù)證書申請(qǐng)，各地分支會(huì)及時(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，驗(yàn)證（必要時(shí)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證）其糾正/糾正措施的有效性。如經(jīng)驗(yàn)證后，糾正/糾正措施有效，各地分支將上報(bào)CQC審核，CQC審核批準(zhǔn)后，向各地分支寄發(fā)《恢復(fù)認(rèn)證證書通知》，同時(shí)在獲證組織數(shù)據(jù)庫(kù)中標(biāo)識(shí)證書狀態(tài)。由各地分支及時(shí)發(fā)放給相關(guān)組織。未在暫停期限內(nèi)申請(qǐng)完成整改的，則撤銷相應(yīng)認(rèn)證證書。
5、體系認(rèn)證證書狀態(tài)和相關(guān)信息如何查詢？
可以通過(guò)以下方式進(jìn)行查詢：
一、獲證組織可以登錄到中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心網(wǎng)站（），在“證書查詢”中輸入完整“證書編號(hào)”了解證書狀態(tài)。
二、根據(jù)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委信息上報(bào)規(guī)則要求，自體系認(rèn)證證書頒發(fā)以及暫停、撤消通知書生效后，CQC會(huì)在次月1－10號(hào)的時(shí)間內(nèi)向國(guó)家認(rèn)監(jiān)委上報(bào)上述信息，信息一旦上傳至認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站，次日即可查詢，因此一般情況下，體系認(rèn)證證書持有人可以在次月的10號(hào)以后，登錄到中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)的網(wǎng)站（），在“查詢專區(qū)”中輸入“證書編號(hào)”進(jìn)行查詢。
